Política de Devoluciones

Métodos de Devolución

La devolución se gestionará vía telefónica. Llamal +34 671 08 25 01 y se te detallarán todos los pasos a seguir.

Condiciones

Se dispondrá de un plazo de 15 días desde la emisión del pedido para devolver el producto.
El cliente dispone de 5 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación de comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por marisoltrend.com o haya superado el plazo de 10 días desde la fecha de llegada del producto.
El cliente no está obligado a justificar el motivo de la devolución del producto, así como tampoco será penalizado por haber tomado la decisión de devolverlo.
Los gastos derivados de la devolución del producto deberán ir a cargo del comprador.
Marisoltrend.com sólo se compromete a pagar los gastos derivados del envío del primer producto que sustituya el devuelto. En caso de querer descambiar de nuevo más productos que no correspondan a este concepto, será el comprador el que se haga cargo de los gastos derivados de los envíos efectuados por el vendedor.
En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados. De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del comprador.
Para que una devolución sea aceptada, es primordial presentar el comprobante de la compra y el producto deberá estar en perfecto estado.
No se admitirá la devolución de cualquier producto incluido en la categoría de “Outlet”.
Cualquier indicio de que la prenda ha sido usada será motivo suficiente para no llevar a cabo la devolución.
Cualquier gasto extra ocasionado por la devolución de un producto usado o en mal estado correrán a cargo del cliente.
Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la devolución del importe exacto del artículo devuelto.